護(hù)理工作是平凡的工作,，然而護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。——南丁格爾

 

        近日,，一張由患者自拍的圖片在常寧市中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)一科醫(yī)患群里反響強(qiáng)烈，圖片中護(hù)士正在為癱瘓患者接屎倒尿,，引得群中其它患者與家屬紛紛點(diǎn)贊,、好評(píng)如潮。

 

        常寧市中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)一科的醫(yī)生和護(hù)士在日常工作中經(jīng)常接觸的老年患者占了絕大部分,，他們中有的重病纏身缺失精神撫慰,，有的年至耄耋少于親情呵護(hù)，有的遠(yuǎn)離子女得不到應(yīng)有的照料……這些都讓內(nèi)一科的醫(yī)務(wù)人員心生感慨,，自然身上要擔(dān)負(fù)的擔(dān)子也更重了一些,。癱瘓?jiān)诖驳那啬棠探衲暌?3歲高齡，平時(shí)生活中連上廁所都成了麻煩事,，在住院期間常常是由內(nèi)一科的護(hù)士段綿鳳照顧,，這天段綿鳳像往常一樣帶著實(shí)習(xí)學(xué)生給秦奶奶接屎、倒尿,、擦屁股,，這一畫面被同病房的患者唐女士看在眼里，感動(dòng)在心里,，忍不住拿出手機(jī)偷偷拍攝幾張發(fā)送到了內(nèi)一科醫(yī)患群里,，并寫下發(fā)自肺腑的感言。群中其他的患者及家屬紛紛稱贊內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。
 

        其實(shí),，這些只是內(nèi)一科護(hù)理工作的冰山一角，自從內(nèi)一科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái),，全體醫(yī)護(hù)人員牢記以“病人為中心”的服務(wù)宗旨,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)工作,，將“患者至上”這股暖風(fēng)吹進(jìn)了每位患者的心中,。
 

        據(jù)悉,，近年來(lái)，內(nèi)一科積極有效地改革臨床護(hù)理工作模式,，實(shí)行人性化彈性排班,，雙P雙N班，整體護(hù)理責(zé)任制,。病區(qū)護(hù)理分兩大組,、六個(gè)小組，指定責(zé)任組長(zhǎng),、責(zé)任護(hù)士,，規(guī)范各自的工作職責(zé)、護(hù)理工作流程,。從入院到出院,，統(tǒng)一規(guī)范入院宣教、治療,、護(hù)理,、病情觀察、出院宣教,。內(nèi)一科全體護(hù)士堅(jiān)持患者入院有迎接聲,、患者出院有歡送聲、患者合作有感謝聲,、工作瑕疵有道歉聲,、進(jìn)行操作時(shí)有稱呼聲、接電話時(shí)有問(wèn)候聲,。從以前的被動(dòng)遵醫(yī)囑執(zhí)行到現(xiàn)在的主動(dòng)服務(wù),、主動(dòng)的換位思考、主動(dòng)的病情觀察,、主動(dòng)的醫(yī)患溝通,、主動(dòng)的人文關(guān)愛、主動(dòng)介入等,，實(shí)實(shí)在在地把患者當(dāng)親人，讓患者感覺到醫(yī)務(wù)人員比家人還體貼,，比朋友還親密,，此舉有效地改善了醫(yī)患關(guān)系，提升了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，提高了患者的滿意度,。

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       編輯劉洋

       初審吳超輝

       終審吳仕輝